Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días. Aplica solo si las imágenes enviadas por el cliente no pueden ser editadas por problemas de resolución o ángulos inviables o devolución parcial de acuerdo a la cantidad de imágenes no procesadas.

Para ser elegible para una devolución, el cliente debe haber agotado el envío de un lote de nuevas imágenes para su procesamiento en reemplazo de las imágenes defectuosas que haya envíado al momento de la compra.

Artículos adicionales que no aplican:

• Tarjetas de regalos

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días de acuerdo a políticas del banco correspondiente.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {email address}.

Artículos en oferta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembols

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al {email} si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.